北京快网正式通过ISO9001质量管理体系审核认证
2009-12-25
近日,CDN服务领域的领先者——北京快网科技有限公司(Beijing Fastweb Technology Co., Ltd.,简称“北京快网”)顺利通过ISO9001质量管理体系审核认证,这标志着北京快网的服务质量已经达到国际标准。
北京快网CEO刘再德表示,ISO9001质量管理体系审核认证是公司在优化客户服务水平、提升技术产品质量、创新优良服务品牌道路上迈出的重要一步。今后,北京快网将积极做好包括客户服务质量管理体系在内的CDN服务优化工作,全面推动公司的运营及管理再上新台阶。

ISO证书
自2006初成立以来,北京快网利用其丰富的管理经验、优秀的专业队伍、强大的网络资源、自主开发的独到技术、客户至上的服务理念,在短短几年时间里,已成为中国领先的CDN服务商。北京快网在全球首次提出基于云计算技术的CloudCDN™理念,并自主开发了一系列的CDN软件服务(SaaS)技术,如静、动态加速,流媒体点播分发,分布式网络存储,网站访问分析,火警预警等。
为了适应CDN市场发展的需要,增强公司竞争实力,确保公司可持续发展,北京快网2009年决定按照ISO9001标准建立质量管理体系,并成立了公司有关领导、各体系覆盖部门负责人参加的质量管理体系认证领导小组,任命了各级质量管理者代表。形成了以公司最高管理层到体系覆盖部门领导和质量管理人员自上而下的管理组织网络。
针对北京快网所涉及的产品(服务)及经营活动面较广、覆盖范围较多、管理结构复杂等状况,北京快网以标准化为基础,把质量管理体系与企业内部标准体系有机结合起来,形成了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督的科学管理体系。公司坚持科技创新、产品和服务过程的主要管理活动,已全部实现了网络化。
长期以来,北京快网始终坚持为客户提供品质优良的专业CDN服务,获得了众多客户的一致好评。事实上,正是由于市场中很多竞争对手在产品服务方面存在各种各样的问题,才让众多客户放弃原有提供商,进而选择了北京快网,比较常见的问题有:服务管理流程不够规范,以“人治”代替“法治”;服务效率低下,简单的事后行为多次重复;许多情况仅靠不成熟的“个人经验”;对网站运营变化和客户要求反应迟钝等等。北京快网在成立之初就强烈意识到这些问题对客户的重要性,并制定了严格的服务流程标准以及各项服务规章制度,可以说,北京快网的公司内部规章与标准很早就完全到达甚至超过了ISO9001的要求,因此此次获得认证正是水到渠成的事情。
关于北京快网
北京快网科技有限公司(Beijing Fastweb Technology Co., Ltd.)自2006初成立以来,利用其丰富的管理经验、优秀的专业队伍、强大的网络资源、自主开发的独到技术、客户至上的服务理念,在短短四年时间里,已成为中国领先的CDN服务商。目前,在国内公司网络节点超过100处,遍布全国各地重要省市,跨越中国电信、移动、联通、教育网、科技网、长城宽带等各大运营商,在国外亚太、欧美地区也拥有节点数十处。大小客户超过200家。
北京快网全球首次提出基于云计算技术的CloudCDN理念,并自主开发了一系列的CDN软件服务(SAAS)技术,如静、动态加速,流媒体点播分发,分布式网络存储,网站访问分析,火警预警等。
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