电子商务无疑是2010年新经济领域最具有活力的行业，许多的传统企业纷纷进军电子商务就是一个最好的佐证。但是要想在当今竞争日益激烈的电子商务中站稳脚并不容易。

电商务网上体验差将严重影响收入

对电子商务企业来说，向数百万计的活跃用户提供完美的访问体验极其重要，客户在线体验质量直接影响着客户对品牌的整体看法，Gomez在2006年的一项调查表明，如果一家公司提供的在线体验质量太差的话，65%的网上购物者会放弃购物。Jupiter Research的一项调查则发现，三分之一的在线客户最不满意的是网站速度过慢，其次才是产品和运费价格过高的问题。

电子商务网站在用户体验上面临很多挑战

• 页面加载过慢，商品图片无法快速显示导致用户放弃访问
• 流量突发导致系统访问和交易缓慢
• 保障交易的安全性
• 如何掌握更有效的用户访问数据和报告

实际上，这些问题都是影响电子商务网站用户体验的主要因素。而用户体验差将对电子商务企业带来重要的负面影响，甚至将影响到企业存亡。10年前著名的8秒定律认为，超过8秒钟，用户就将放弃登陆网站。实际上，现在用户可以容忍的时间已经缩短到3秒甚至更短。网络用户显然有最充分的理由来如此挑剔，因为只需点击一下鼠标，就能找到其他竞争对手的电子商务网站。放弃浏览网站将意味着巨大的损失。页面加载过慢和相应太慢使得美国的电子商务企业在2004年感恩节2天假日里损失了8.77亿美元！

CloudCDN™降低网站的放弃率，提高用户体验

在北京快网CloudCDN™的帮助下，电子商务网站在用户体验和安全性领域所面临的问题获得了全面而有效的解决，帮助网站在整体上获得了稳定的高性能，在大大提高客户体验的同时减少了网站的放弃率，并最终提高网站的交易转换率和整体收入。

解决方案：

• 针对网站的内容方式（静态和动态）采取不同的加速方法，担供最经济优化的网站加速方案，并对加速节点优化布局，解决网络瓶颈，从而大幅加快网站服务响应并节省运营成本。
• 运用FastDynamic动态内容加速和其他差分技术实现对动态数据的加速。
• 强大的日志分析处理功能和深度的数据分析系统对用户数据和信息进行统计和详细分析，提供重要的用户访问数据和访问习性，为网站改进和业务发展提供有价值的数据和分析。
• 保障安全性

CloudCDN™解决方案为电子商务企业带来的商业价值

Forrester Research的最新研究认为，47%的消费者期望页面能在2秒钟甚至更少时间内加载，40%的消费者会放弃登陆3秒钟还无法打开的电子商务网站。而通过北京快网的加速，电子商务网站的访问速度提升到2秒以内，这将大大促进网站的放弃率，从而提高交易率。对于一个年收入2亿的电子商务企来说，如果通过CloudCDN™加速提高20%交易率，将因此增加4000万的收入。此外，CDN也从外围为电子商务网站构建了一道安全屏障。

• 提高网站访问的加载速度
• 提升网站的安全性
• 降低网站的购买放弃率，大幅增加销售收入
• 无须为应对假日购物高峰而增加基础性投入
• 提供重要的用户访问数据和访问习性

另外，由于电子商务网站常常有季节性销售、假日促销、隆重推出新产品等活动，这些活动常常将导致网站流量突发，甚至达到10倍之多，而无规律的需求使得网站本身基础架构难以承受突发的巨大访问。而如果增加基础性投入来满足峰值需求，显然效用很低，将导致昂贵的搞入和运维成本。为支持需求动态变化，电子商务企业的基础构架需要在尽量降低维护工作和成本的前提下，能提供更大的灵活性、可用性和更好的性能，而北京快网CloudCDN™服务则正好提供了一种更大灵活性的基础架构，可以满足电子企业的按需使用。

解决方案的相关支持产品和技术链接：

• 动静态类（静态内容加速-标准，静态内容加速-大文件，静态内容加速-小文件）
• 海外类（海外加速-EC）
• 增值服务类（日志分析服务，高性能缓存）

成功案例：

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