FastService客户服务管理系统负责采集和汇总各个FastNode的日志记录信息，然后由中央处理系统加以整理和分析，最后通过网站进行发布。客户可以通过FastServcie提供的查询界面来查询加速频道的实时流量、流量分布、点击数量、访问日志等信息。FastService客户服务管理系统面向客户的主要界面就是我们的客户服务网站，主要包括以下功能：
1）内容管理——用户通过web页面，上传所要刷新的内容到FastWeb 的中央刷新数据库中，各节点服务器定时扫描，发现刷新指令后，立即刷新上传的内容：
2）加速带宽查询—提供实时组合查询任意加速频道在各个区域的加速带宽，全国仅北京快网能提供此项功能：
3）区域流量比例饼图—显示查询时间段内所选频道在各大区域的流量比例饼图，全国仅北京快网能提供此项功能：
4）动静态加速流量比例饼图—显示查询时间段内所选频道的动静态加速流量比例饼图：
5）请求数据统计——提供查询最终用户对加速频道的访问数据，包括访问量统计等：
请求数据统计明细表 |
日期 |
静态加速数据项 |
动态加速数据项 |
总数 |
百分比 |
平均值
(请求/分钟) |
峰值
(请求/分钟) |
总数 |
所占比列 |
平均值
(请求/分钟) |
峰值
(请求/分钟) |
2006-06-21 |
10946031 |
90.68% |
7601.41 |
12202.6 |
1124757 |
9.32% |
781.08 |
1953.8 |
2006-06-22 |
10951455 |
91.18% |
7605.18 |
12204.8 |
1059404 |
8.82% |
735.7 |
1535.2 |
2006-06-23 |
9659716 |
91.06% |
6708.14 |
11102.6 |
948083 |
8.94% |
658.39 |
1155.8 |
2006-06-24 |
7438739 |
89.13% |
5165.79 |
8453.2 |
907088 |
10.87% |
629.92 |
1198.4 |
2006-06-25 |
6540124 |
88.38% |
4541.75 |
7757 |
860118 |
11.62% |
597.3 |
1380.8 |
2006-06-26 |
5751752 |
84.21% |
3994.27 |
7349.8 |
1078671 |
15.79% |
749.08 |
1699.2 |
2006-06-27 |
5972591 |
82.77% |
4147.63 |
7610.2 |
1243685 |
17.23% |
863.67 |
1772.2 |
2006-06-28 |
6410828 |
82.03% |
4451.96 |
7454.6 |
1404748 |
17.97% |
975.52 |
2281 |
2006-06-29 |
3277904 |
81.11% |
2276.32 |
11981.2 |
763287 |
18.89% |
530.06 |
2677.4 |
总计 |
135063416 |
86.49% |
5210.78 |
25879.8 |
18864073 |
13.51% |
727.78 |
2677.4 |
6）日志下载——将使用网站加速服务的频道的访问日志从全国各地FastWeb节点服务上进行收集、整理后，按天发布在网上，供客户直接下载。
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